Palautusoikeus:

Pyrimme tekemään ostokokemuksestasi mahdollisimman sujuvan. Tarjoamme helpon palautuksen, jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi.

Kaikkien palautusten vaatimukset (Iso-Britannia ja kansainväliset):

•  Palautukset on tehtävä 30 päivän kuluessa lähetyspäivästä. Helppoa palautusta varten käytä palautusportaalejamme. Jos päätät palauttaa tuotteen omalla palautustavallasi portaalimme sijaan, muista sisällyttää tilausnumerosi pakettiin, jotta voimme tunnistaa sen sinun tuotteeksesi..
•  Kaikkien palautusten on täytettävä seuraavat ehdot:
  - Tuote(et) on(vat) uudenveroisessa, käyttämättömässä kunnossa.
  - Kaikki tuotelaput ja hygieniateipit ovat ehjät ja paikoillaan.
  - Tuote(et) ovat alkuperäispakkauksessaan siinä muodossa kuin ne vastaanotit.
  - On kokeiltu alusvaatteet päällä.
  - Ovat puhtaita ja raitoja tai hajuttomia.
  

Palautukset Isoon-Britanniaan:

• Palautuksista Isossa-Britanniassa veloitetaan vähintään 3 punnan maksu asiakkaan valitsemasta kuriirista riippuen. Tämä maksu käsitellään palautusportaalin kautta.
• Tarjoamme myös useita palautusvaihtoehtoja sijainnistasi riippuen Isossa-Britanniassa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja alueesi palautushinnoista.

Yhdistyneen kuningaskunnan sisällä

Tilaukset toimitettu osoitteeseen Yhdistyneen kuningaskunnan sisällä kannattaa käyttää palautusportaaliamme. Noudata vain tätä prosessia:

1. Pakkaa tuote/tuotteet turvallisesti palautusta varten.
2. Vieraile portaalissa: KLIKKAA TÄSTÄ
   
3. Kun olet seurannut portaalia, jätä/merkitse paketti ja lähetä se takaisin meille.

Kansainväliset palautukset: - (Irlannin tasavallan asiakkaiden on mentävä läpi ')Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n ulkopuolella menetelmä)

• Kansainväliset palautushinnat vaihtelevat sijainnin mukaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja kansainvälisistä palautushinnoista.

EU: n sisällä 

1. Pakkaa tuote/tuotteet turvallisesti palautusta varten.
2. Tarvitset seurantanumerosi päästäksesi portaaliin (löydät sen lähetyssähköpostistasi tai ProSwimwear tili)
3. Vieraile sivustollamme ostaaksesi palautustarran: KLIKKAA TÄSTÄ
4. Kun olet seurannut portaalia, jätä/merkitse paketti ja lähetä se takaisin meille

Iso-Britannian ja EU:n ulkopuolella - Irlannin tasavalta

Tilaukset toimitettu osoitteeseen Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n ulkopuolella (kansainvälinen) noudata tätä prosessia:

1. 1. Pakkaa tuote/tuotteet turvallisesti palautusta varten.
   2. Vieraile portaalissa: KLIKKAA TÄSTÄ
   3. Kun olet seurannut portaalia, jätä/merkitse paketti ja lähetä se takaisin meille.

Ei palautusoikeutta mittatilaustyönä valmistetuille tuotteille:

• Mittatilaustyönä valmistettujen tuotteiden personoidun luonteen vuoksi joudumme valitettavasti ilmoittamaan, että niitä ei voi palauttaa.
• Kun mittatilaustyönä tehdyn tuotteen tilaus on tehty ja vahvistettu, sitä ei voi peruuttaa tai palauttaa mistään syystä.
• Asiakkaan vastuulla on antaa tarkat ja täydelliset tiedot tilausta tehdessään.
• Tilaustiedoissa olevat virheet tai epätarkkuudet eivät oikeuta hyvityksiin tai palautuksiin.
• Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että saat viallisen tai vaurioituneen mittatilaustyönä tehdyn tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Teemme yhteistyötä kanssasi ongelman ratkaisemiseksi ja tarvittaessa järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen, tilanteen mukaan.

Ota Yhteyttä:

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme täällä auttaaksemme!

Huomaa, ProSwimwear ei ole vastuussa ostettujen tavaroiden palauttamiseen liittyvien tullien tai verojen maksamisesta.
Yhdysvaltain tullimaksuja ei tällä hetkellä palauteta, ja ne on maksettava ostoksen yhteydessä.
Varmista, että olet tietoinen kaikista maksuista, varsinkin kun käytät kuriireita, joille tuotteet palautetaan ProSwimwear. 
Palautuksista veloitetaan valitun kuljetusvaihtoehdon mukaan; hinnat näkyvät palautusportaalissa.
Kaikki tuotteet palautetaan ProSwimwear joihin liittyy maksamatta olevia tai erääntyneitä veroja ja tulleja, hylätään.
Tämä tarkoittaa, että kuriiripalvelu säilyttää niitä, kunnes maksu on vastaanotettu.
Kaikki kuriirien hallussa olevat maksua odottavat lähetykset säilytetään ulkopuolisessa paikassa, johon ProSwimwear ei ole pääsyä.
Jos veroja ja tulleja on maksamatta ja/tai kuriirit pitävät palautuksia hallussaan, niin ProSwimwear ei voi käsitellä hyvitystäsi.
Verot ja tullit etukäteen maksettuina lähetetyt palautukset hyväksytään ja käsitellään normaalisti.

Oletko sijoittanut palautuslomakkeesi väärin? Lataa kopio tästä.

Haluatko palauttaa viallisen, vaurioituneen tai kuvauksen vastaisen tuotteen?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen tuotteiden palauttamista. Tiimi antaa mielellään lisäohjeita suoraan.

Avaa tukikortti: Klikkaa tästä
Lähetä sähköposti: [sähköposti suojattu]

Täydellinen palautuskäytäntömme löytyy täältä: https://www.proswimwear.co.uk/returns-and-exchanges.html